24/7
Pedidos atendidos también de madrugada y en fin de semana
3 canales
WhatsApp, email y voz en un mismo flujo
0 h
De formación: el agente conoce el catálogo desde el primer día
Un distribuidor de fresco con cientos de clientes descubrió que la mayoría de sus pedidos seguían pasando por un comercial, pese a tener ya una herramienta digital para que el cliente pidiera solo. Al automatizar esa gestión, el equipo comercial pudo centrarse en captar y fidelizar en vez de transcribir pedidos.
Dato real. Caso disponible bajo NDA, sin nombrar cliente.
Antes y después
Hoy
- Los pedidos llegan sueltos por WhatsApp, correo y llamadas
- El comercial transcribe cada pedido al sistema
- Se cuelan errores de referencia y de formato
- Solo se atiende en horario de oficina
- Las ofertas del día se comunican a medias
Con el agente
- Todos los pedidos entran estructurados y validados
- El comercial dedica su tiempo a visitar y captar
- Formatos y referencias verificados automáticamente
- Atención a cualquier hora y en varios idiomas
- Cada cliente recibe destacados, alternativas y precios al día
Cómo funciona
01
El cliente pide como siempre
Por WhatsApp, email o teléfono, sin instalar nada ni cambiar de costumbre.
02
El agente atiende y vende
Resuelve dudas de producto, acepta kilos, cajas, piezas o unidades, propone alternativas si falta stock y enseña los destacados.
03
El pedido entra en tu sistema
Validado y estructurado, listo para preparación, integrado con tu ERP o volcado en un archivo operativo.
Te enseñamos el agente tomando pedidos con tus productos y tus precios.
Beneficios
- 01Tu equipo se centra en captar y fidelizar, en vez de transcribir pedidos
- 02Disponibilidad continua y en varios idiomas
- 03Conoce el catálogo desde el primer día y absorbe cambios de precios u ofertas al instante
- 04Tono y calidad de atención constantes, sin variabilidad humana
- 05Venta activa: muestra fotos, precios, alternativas y productos destacados mientras toma el pedido
Funcionalidades
- Toma automática de pedidos por WhatsApp, email y voz
- Gestión de clientes registrados y catálogos configurables
- Precios y ofertas personalizadas por cliente
- Pedidos por kilos, cajas, piezas o unidades
- Pedidos especiales o fuera de carta
- Consultas sobre producto, origen o disponibilidad
- Integración con back office o ERP
- Generación de archivos operativos para preparación logística
Caso de uso: distribución de pescado
Una empresa distribuidora permite a sus clientes pedir por kilos, cajas o piezas. El agente no se limita a capturar el pedido: muestra fotos del producto, precios actualizados, alternativas cuando algo no está disponible y los destacados del día. Resuelve consultas sobre origen, disponibilidad o formatos, y organiza todos los pedidos para preparación o para el sistema interno.
Preguntas frecuentes
Otras soluciones que te pueden encajar
Agente de pedidos HORECA y distribución
Recibe pedidos de bares, restaurantes y hoteles por WhatsApp, email y voz.
Agente de pedidos HORECA y distribuciónAgente de Presupuestos IA
Configura productos a medida y entrega el presupuesto en minutos.
Agente de Presupuestos IAAgente Comercial IA
Atiende consultas de clientes B2B sobre catálogo, precios y stock.
Agente Comercial IATe lo enseñamos con tu catálogo
Cuéntanos qué vendes y cómo recibís los pedidos hoy. Te mostramos el agente funcionando con tus propios productos.