Preguntas Frecuentes

Tu agente estará activo y operativo en 14 días. Este tiempo incluye la configuración inicial, el entrenamiento específico para tu negocio, la integración con tus sistemas y las pruebas de calidad.

No. Nosotros nos encargamos de todo el proceso técnico. Tú solo necesitas proporcionarnos información sobre tu negocio, y nuestro equipo se encarga de la configuración, integración y puesta en marcha.

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Sí, puedes ajustar su tono, respuestas, personalidad y reglas de comportamiento en cualquier momento desde la plataforma. También puedes añadir nuevas frases, actualizar información de productos o servicios, y refinar sus respuestas.

Sí, nuestros agentes funcionan tanto por voz (teléfono) como por WhatsApp. Puedes elegir uno o ambos canales según tus necesidades y plan contratado.

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Sí, nuestros agentes se integran con la mayoría de herramientas empresariales: CRMs (Salesforce, HubSpot), ERPs, calendarios (Google Calendar, Outlook), e-commerce, pasarelas de pago y aplicaciones internas. Si usas una herramienta específica, podemos crear una integración personalizada.

Automatizaciones e integraciones con IA

El agente está programado para reconocer cuándo una consulta está fuera de su capacidad y derivarla a un humano. Puedes configurar las reglas de escalado según tus preferencias. Cada interacción sirve además para afinar sus respuestas.

Sí, cumplimos con todas las normativas de protección de datos (GDPR). Toda la información está cifrada y almacenada de forma segura. Nunca compartimos datos con terceros sin tu autorización expresa.

Sí, ofrecemos demos personalizadas donde puedes probar el agente con casos reales de tu negocio. También puedes hablar con nuestro agente de demostración para experimentar la calidad de las conversaciones.

Solicitar una demo personalizadaVer todas las soluciones de agentes IA

Nuestros agentes están optimizados para español, pero también pueden operar en inglés, catalán, gallego, euskera y otros idiomas. Si necesitas soporte multiidioma, podemos configurarlo según tus necesidades.

Sí, nuestros planes son flexibles. Puedes cancelar con 30 días de antelación sin penalizaciones. Preferimos que sigas con nosotros porque el agente te funciona.

Una interacción es una conversación completa (puede incluir varios mensajes) entre el agente y un cliente. Por ejemplo, una llamada de principio a fin o un intercambio completo por WhatsApp cuenta como una interacción.

Sí, todos los planes incluyen soporte técnico. Los planes Profesional y Avanzado tienen soporte prioritario. Además, te acompañamos en la configuración inicial y mejoras continuas.